1、单人房间：参团时如遇单人或3人时，补缴房差或以酒店实际情况加床，一般为钢丝床或床垫；不提供自然单间，入住酒店时如需客人付钥匙牌的押金，若房间内物品没有损坏，退房时退还客人。

2、儿童报价：13岁以下包括13周岁儿童，含半餐、旅游车车位；只含半餐和车位，不含景点门票、赠送项目，不占床，不含动车票，不含酒店早餐，产生费用请自理。【身高超高1.2米儿童，建议提前含动车票和门票或者按照成人操作】；如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也是不能退费；

3、客人中途脱团费用不退，如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用均不退还，客人持有老年证、导游证、军官证、残疾证等任何证件，门票费用一律不退；

4、特殊告知：如丽江玉龙雪山大索因天气原因停运或当日乘坐人数限制，由电脑提前随机排选，部分客人上不了大索道。这两种情况下，我社安排客人改乘小索道，并将费用差价现退给客人。

5、因人力不可抗拒因素（自然灾害、堵车、排队等交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以做出行程调整，尽力确保行程的顺利进行，实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
 6、行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的参考时间，实际游览时间以导游根据景区现时情况安排的游览时间为准；

7、请成人持有效期内身份证，16周岁以下儿童持户口本正本（入住酒店需要办理登记手续）；

8、如遇人力不可抗拒因素导致行程延误的费用由客人自理；

9、失信人无法坐飞机、火车，如客人为失信人请提前告知，如知情不报产生损失和无法能团由客人自行承担！

10、 请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；

11、 云南酒店空调定时开放，具体情况根据当地的气候而定，烦请特别注意;

12、 全程零购物，凡景区，家访，文化村，酒店、餐厅、服务站等场所内设有购物店，不属于我社安排的购物店；

13、 在节假日期间，因游客人数较多，为保障游览时间，出发时间会有所提前，请您理解并配合，而且动车票非常紧张，如果没有动车票的前提下，我们会安排昆明-大理往返乘坐汽车，费用不增不减。